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Política de Privacidad

Wheels, Inc., sus subsidiarias y filiales (“Wheels,” “nosotros” y a veces “nosotros”) comparten sus preocupaciones sobre la seguridad de su información personal y el uso de dicha información. Queremos que conozca los tipos de información que obtenemos de usted y/o de su compañía, las maneras en que utilizamos esta información, cómo puede limitar nuestro acceso y uso a esta información, y cómo puede corregir y actualizar esta información.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el 4 de marzo de 2020.

Aviso

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando y nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento sin previo aviso.  Por favor, revise nuestra Política de Privacidad periódicamente para ver si alguna de nuestras prácticas ha cambiado, porque queremos que esté al tanto de nuestras políticas y prácticas con respecto a su información personal.  Esta Política trata sobre la información personal que recopilamos y que puede identificarlo como individuo y no cubre la información que no puede ser utilizada para identificarlo como individuo.

Servicios de Administración de Flotas

Trabajamos con compañías (cada una de ellas un “Cliente” o los “Clientes”) que pueden alquilarnos vehículos u obtener de nosotros servicios relacionados con los vehículos utilizados en el curso de sus negocios.  Estos vehículos se le pueden proporcionar como un conductor individual (“Conductor”) con el fin de permitirle realizar tareas como empleado o contratista independiente del Cliente (o en una función similar), y usted puede estar potencialmente autorizado a utilizar el vehículo para uso personal.  Los miembros de la familia de un Conductor (“Conductores Adicionales”), también podrían ser autorizados a conducir el vehículo del Conductor.  Además, usted puede estar autorizado a utilizar su propio vehículo personal para fines comerciales, en relación con Wheels habiendo sido contratado por el Cliente para proporcionar ciertos servicios de mantenimiento y/u otros servicios relacionados con su vehículo de propiedad personal (“Conductores de reembolso”). Otros individuos (“Contactos de Flota”) afiliados con cada Cliente pueden participar en la administración de los vehículos para dicho Cliente.  Wheels mantiene la información relativa a estos vehículos junto con la información sobre los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota con el fin de proporcionar los servicios solicitados.

Los servicios de Wheels pueden incluir la facilitación y administración de transacciones relacionadas con la adquisición, el mantenimiento y la gestión de los vehículos, o la seguridad y el apoyo de los conductores, así como el suministro de información analítica y asesoramiento consultivo para optimizar el funcionamiento de la flota de vehículos de cada Cliente (en conjunto, los “Servicios”). Como parte de los Servicios, ofrecemos sitios web a los que pueden acceder los Clientes y Contactos de Flota (el sitio web conocido como “FleetView”), y Conductores, Conductores de Reembolso y otros (el sitio web conocido como “DriverView”), con el fin de ayudar al Cliente a administrar el programa de vehículos de flota del Cliente y ayudar a los Conductores y Conductores de Reembolso a realizar determinadas tareas de manera más eficiente. Para utilizar estos sitios, el cliente debe autorizar a un usuario como contacto de flota para gestionar vehículos, como conductor o conductor de reembolso. Cada cliente es responsable de determinar una política de flota que aborde la prestación de servicios, el uso de información personal y otra información relacionada con el vehículo. Ya sea que los Clientes comuniquen sus políticas directamente o a través de nosotros a los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota, Wheels no se responsabiliza de las acciones de los Clientes con respecto a la recopilación y/o uso de información personal.

Información Obtenida

Wheels recoge y utiliza la información personal de los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y/o Contactos de Flota únicamente para realizar Servicios para el Cliente.  El alcance de la información personal proporcionada por usted o su compañía a nombre de Wheels puede incluir su nombre; identificación de empleado; número de teléfono móvil personal o empresarial; y dirección de correo electrónico personal o empresarial.  Si un vehículo está en el garaje o registrado con la dirección de su domicilio, esta información también se compartirá con Wheels.  Si su vehículo personal se utiliza para negocios y participa en los Servicios, Wheels también recogerá el número de matrícula y el número de identificación del vehículo (VIN) de su vehículo, junto con los detalles sobre su declaración personal de seguro de automóvil.  Si el Cliente participa en el programa de Registro de Vehículos Motorizados (MVR) de Wheels, el número y estado de su licencia de conducir, así como su fecha de nacimiento, también serán recopilados según sea necesario para procesar las solicitudes de MVR.  Para el programa MVR, su consentimiento se obtendrá según lo requiera cada jurisdicción de la que se soliciten dichos registros.  Wheels no recopila ni almacena números de cuentas financieras personales u otra información financiera, ni ningún otro identificador gubernamental que no sean los números de la licencia del Conductor.  Wheels y nuestros proveedores de servicios también pueden recopilar o recibir información personal sobre usted en diversas circunstancias durante la prestación de nuestros servicios.

Información Sensible

Nosotros, tanto directamente como a través de nuestros proveedores de servicios, podemos en ocasiones recopilar información personal que constituye información sensible.  Dependiendo de la ley aplicable, es posible que no podamos procesar dicha información sensible sin su consentimiento.  Los datos sobre sus condiciones físicas se consideran sensibles.  Si usted nos pide que nos adaptemos a una discapacidad, por ejemplo, si solicita controles manuales, o si hay un accidente y necesitamos trabajar con compañías de seguros y de gestión de reclamaciones en relación con cualquier lesión en la que pueda incurrir, entonces, de manera incidental a la prestación de los Servicios, es posible que necesitemos procesar y utilizar dicha información sobre sus condiciones físicas únicamente para prestar los Servicios.

Uso de Información

Podemos utilizar la información personal que recogemos para cualquier propósito legal y podemos revelar información personal a terceros sólo cuando sea necesario para prestar los Servicios. Esta divulgación puede incluir lo siguiente:

  • El Nombre y la Dirección del Domicilio pueden ser compartidos con agencias estatales, del condado o provinciales con el propósito de registrar el vehículo del Cliente;
  • El Nombre, el número de licencia de conducir y la fecha de nacimiento pueden ser compartidos con agencias estatales o del condado, o con una oficina de servicios autorizada, exclusivamente con el propósito de obtener registros de vehículos de motor;
  • El nombre, el número de teléfono y/o la dirección del domicilio pueden compartirse con empresas de transporte o proveedores de asistencia en carretera para facilitar los servicios de emergencia, o la entrega o recogida de un vehículo;
  • El nombre, el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico pueden ser compartidos con un concesionario de vehículos; proveedor de mantenimiento, servicio de garantía o reparación para facilitar la programación del servicio o para recoger o dejar el vehículo de un Cliente o Conductor directamente con el proveedor; 
  • El nombre y/o la dirección de correo electrónico pueden compartirse con los proveedores de capacitación para programar cursos de capacitación en línea sobre seguridad;
  • Para otros fines comerciales, como análisis, investigación, procesamiento de pagos y fines operativos;
  • Para mantener la seguridad de nuestro sitio web, servicios, derechos y propiedad;
  • Como se revele de otra manera en el momento de la recopilación o el uso o en otros momentos apropiados.

Otra información sobre usted puede ser obtenida, almacenada y utilizada como resultado de la prestación de los Servicios. Esta información puede ponerse a disposición de un número limitado de usuarios autorizados en el Cliente, de acuerdo con nuestra relación con el Cliente.  Por ejemplo: 

  • Si un Cliente participa en el programa MVR, es posible que recopilemos y almacenemos su registro de vehículo motorizado.
  • Si un Cliente participa en los Servicios de vehículos conectados (también conocidos como “Telemática”), la información de GPS asociada a un vehículo se recopilará y almacenará en asociación con dicho vehículo.  Esta información del GPS se utiliza para apoyar la prestación de servicios de gestión de flotas y otros servicios para el Cliente.

Acceso y Sus Opciones

En la medida en que lo exijan las leyes de privacidad aplicables en los Estados Unidos y Canadá, puede solicitar la revisión, modificación o actualización de la información personal que mantenemos.  Puede iniciar cualquier solicitud de este tipo enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@wheels.com, o llamando por teléfono a nuestro Centro de Asistencia al Conductor al +1.800.477.2211, o por escrito a Wheels, Inc., Attn: Privacy Inquiries, al 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016.   Podríamos solicitarle información para autentificar su solicitud. Hay ciertos aspectos de nuestras relaciones con los Clientes que requieren que mantengamos cierta información personal precisa y actualizada sobre usted para que podamos proporcionar los Servicios.   Si decide no proporcionarnos su información personal o solicita que no la utilicemos, esto puede resultar en desventajas para usted.  Por ejemplo, puede limitar la medida en que podemos proporcionarle ciertos Servicios a usted y/o al Cliente.  En consideración a esos límites, y debido a que cualquier información personal recogida y retenida es en nombre del Cliente, Wheels notificará al Cliente de cualquier solicitud de uno de sus Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso o Contactos de Flota.

Comunicaciones Publicitarias

Independientemente de los Servicios, usted puede suscribirse o inscribirse para recibir comunicaciones publicitarias de Wheels.  Podríamos utilizar esta información para comunicarnos con usted, lo que puede incluir, pero no limitarse a, proporcionarle boletines, literatura de productos o invitaciones a eventos.  Wheels no incluye la tecnología de seguimiento de la publicidad de terceros en nuestros sitios web o en nuestras comunicaciones electrónicas de publicidad, ni vendemos nunca ninguna información sobre usted.  Si usted prefiere no recibir ninguna comunicación de publicidad de Wheels, envíenos un mensaje de correo electrónico a info@wheels.com o llame al 847-544-4866 y solicite que no le enviemos más comunicaciones de publicidad.  Por favor, permita uno o dos meses para hacer el cambio solicitado. Por supuesto, puede “optar” por volver a nuestra lista de correo para recibir comunicaciones de publicidad en cualquier momento siguiendo los pasos indicados en la frase anterior.

Si lo solicita, le proporcionaremos cualquier información que mantengamos sobre usted con fines de publicidad. Puede acceder a esta información escribiendo a Wheels, Inc., Attn: Marketing a la 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016. Por razones de seguridad, no le proporcionaremos esta información en línea. A petición y después de la verificación apropiada, le ofreceremos la posibilidad de que se corrija cualquier inexactitud en la información de publicidad que mantenemos. Usted puede hacer que esta información sea corregida contactándonos en la forma provista anteriormente.

Información Adicional

Cookies, Seguimiento y Análisis

Aunque utilizamos la tecnología de las “cookies”, la información que se recoge con ellas se limita al tipo de ordenador que utiliza y a los lugares a los que viaja dentro de nuestro sitio. Este tipo de rastreo nos permite diseñar y alterar nuestro sitio para que sea eficiente y está diseñado de manera que proteja su privacidad.  Wheels no incluye tecnología de seguimiento de publicidad de terceros en nuestros sitios web o en las comunicaciones de publicidad electrónica, ni tampoco vendemos nunca ninguna información sobre usted.  Configuramos cookies para registrar cierta información durante su visita a nuestros sitios web, incluyendo wheels.com. Estas cookies NO recogen información personal como su nombre, dirección o cualquier otra información que usted desee mantener confidencial, a menos que usted nos proporcione específicamente esa información de forma voluntaria.  Wheels recopila y agrega información sobre las páginas web a las que los usuarios acceden o visitan en los sitios web wheels.com. La información que recogemos es utilizada para mejorar el contenido y el rendimiento de estos sitios.

Cuando usted nos solicita páginas, nuestros servidores registran sus direcciones IP, recogemos las direcciones IP para administrar los sistemas, informar sobre la información agregada y auditar el uso de nuestro sitio web.  Podríamos utilizar las direcciones IP cuando creemos que es necesario para hacer cumplir los términos y condiciones de nuestro sitio web o para proteger nuestro servicio, el sitio, los usuarios y/o otros y/o nuestra propiedad.

Seguridad de Datos

Utilizamos una variedad de salvaguardias de seguridad, incluyendo el cifrado y otras prácticas y procedimientos de seguridad.  Utilizamos controles físicos, técnicos y organizativos comercialmente razonables diseñados para proteger la información personal que se nos envía.  Debido a la naturaleza de Internet y de la tecnología relacionada, no podemos garantizar la seguridad de su información personal y Wheels renuncia expresamente a cualquier obligación de este tipo.  Cualquier información que nos transmita será bajo su propio riesgo.      

Retención de Datos

Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.  La información se almacena y se accede a ella en varios lugares, y se pueden utilizar los servicios y el almacenamiento en la nube. Todos los Centros de datos que almacenan información están ubicados en los Estados Unidos.

Divulgación de Información

Wheels nunca venderá ninguna de las informaciones personales que recogemos.  Wheels no revela información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad o revelados a usted cuando se presenta dicha información o en otros momentos apropiados.  Es posible que tengamos que revelar información personal cuando la ley lo exija, o cuando creamos de buena fe que tal revelación es legalmente necesaria o de otro modo necesaria para proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la de otros, para investigar un fraude o para cumplir con un procedimiento judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal.  

Violaciones

Si en algún momento usted cree que esta Política de Privacidad ha sido violada, por favor póngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para resolver sus preocupaciones.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud o si desea buscar ayuda como se describe en esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Para los Servicios de Administración de Flotas: mediante un mensaje de correo electrónico dirigido a privacy@wheels.com, por teléfono a nuestro Centro de Asistencia al Conductor al +1.800.477.2211, o por escrito a Wheels, Inc., Attn: Privacy Inquiries, al 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016

Para Comunicaciones de Publicidad: a través de un mensaje de correo electrónico dirigido a info@wheels.com o por teléfono al 847.544.4866.

Para otro tipo de asistencia: por escrito a Wheels, Inc. al 666 Garland Place, Des Plaines, IL 60016 o por teléfono al +1.800.477.2211.