Política de Privacidad – Resumen de los Puntos Clave

Wheels, LLC y sus filiales, incluyendo Wheels Leasing Canada Ltd. (colectivamente “Wheels”, “nosotros” y a veces “nos”), entienden que su tiempo es valioso. Por lo tanto, a continuación exponemos algunos puntos importantes de nuestra Política de Privacidad (“Política”). Puede obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su Información Personal consultando nuestra Política de Privacidad completa o haciendo clic en los enlaces que se proporcionan a continuación. Le recomendamos que lea nuestra Política de Privacidad completa, ya que contiene información adicional que puede ser relevante para usted.

¿Qué información personal recogemos?

Recogemos información relativa a los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y/o Contactos de Flota de, y en nombre de, nuestros Clientes. Dicha información incluye: nombre, identificación del empleado, información de contacto, información del vehículo e información del seguro. Dependiendo de los Servicios prestados a un Cliente, también podemos recopilar la información necesaria para realizar comprobaciones de vehículos de motor (por ejemplo, números de licencia de conducir, fechas de nacimiento, informes de vehículos de motor) y/o datos telemáticos del vehículo e información de GPS. En algunos casos, podemos recopilar información médica y/o información relativa a las capacidades funcionales cuando sea necesario para adaptar un vehículo a una condición médica o a restricciones. Toda esta información se utiliza para los fines descritos en esta Política o según lo permita la ley.

Recogemos la información que usted nos proporciona directamente, cuando se pone en contacto con nosotros por correo, correo electrónico o teléfono, o cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias u otras comunicaciones de marketing, incluyendo su nombre, información de contacto y el contenido de sus comunicaciones. Sin perjuicio de lo anterior, las llamadas realizadas a nuestro centro de atención al cliente son grabadas.

También utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web, que recopilan automáticamente las direcciones IP y cierta información sobre el modo en que se utiliza el sitio web.

¿Por qué recogemos Información Personal y cómo se utiliza?

La información que recopilamos de los Clientes y en su nombre se utiliza para proporcionar, evaluar y mejorar nuestros Servicios o para otros fines legales e internos de la empresa, tal como se indica en esta política.
Utilizamos la información que nos proporciona con el fin de responder a sus comunicaciones y/o enviar nuestro boletín de noticias u otras comunicaciones de marketing.
Los datos que se recopilan automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web se utilizan para operar, mantener, evaluar y mejorar el sitio, enviar notificaciones push, mejorar los servicios al cliente y mejorar su experiencia al visitar nuestro sitio. También podemos utilizar las direcciones IP cuando creamos que es necesario para imponer el cumplimiento de los términos y condiciones de nuestro sitio web o para proteger nuestro servicio, el sitio, los usuarios y/u otros y/o nuestra propiedad.

¿Se comparte o divulga la información personal?

La información que recopilamos de los Clientes y en su nombre se comparte con nuestros Clientes. En particular, cualquier información que recopilemos o procesemos de otra manera sobre los Conductores de los Clientes, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y/o Contactos de Flota de un Cliente será compartida con dicho Cliente.
Compartimos información con nuestros Proveedores de Servicios, incluidos los que prestan los siguientes servicios: formación en seguridad para conductores, servicios de centro de llamadas, servicios de comprobación de registros de vehículos de motor, servicios de análisis e investigación de datos y eliminación de documentos.
Podemos revelar cierta información a otros terceros que prestan servicios relacionados con nuestros Servicios, incluidas las empresas de transporte de vehículos, las empresas de remolque, los servicios de registro (incluidos los agentes de etiquetas), las estaciones de servicio, los servicios relacionados con los vehículos eléctricos (incluidos los proveedores relacionados con la carga de vehículos eléctricos), los instaladores, los proveedores de asistencia en carretera, los servicios telemáticos, los concesionarios de vehículos y los procesadores de pagos, así como los proveedores de mantenimiento, garantía y reparación.
Wheels comparte la Información Personal entre sus afiliados, a su discreción, para cumplir con los fines para los que se recopila dicha información.
También revelamos Información Personal a organismos gubernamentales, con el fin de registrar vehículos y/u obtener informes sobre vehículos de motor.
Podemos revelar Información Personal según lo permita o requiera la ley aplicable, incluyendo (sin limitación) lo permitido para mantener la seguridad de nuestro sitio web, Servicios, derechos y propiedad; o para responder a consultas legítimas por parte de las fuerzas del orden o actores gubernamentales similares.

¿Cuáles son los riesgos?

Los clientes y otros terceros a los que divulguemos su Información Personal recopilarán, utilizarán, almacenarán, protegerán, transmitirán, divulgarán y procesarán de otro modo dicha Información Personal de acuerdo con sus propias políticas, procedimientos y prácticas, que pueden diferir de las de Wheels. Además, los Clientes pueden utilizar la Información Personal sobre usted que compartimos con ellos para tomar decisiones sobre usted, incluso en lo que respecta a la continuidad de su empleo o su participación en el programa de flotas del Cliente. No somos responsables de los actos, omisiones o decisiones de los Clientes o de otros terceros que reciban la información que les revelamos.
Aunque tomamos medidas para salvaguardar la Información Personal bajo nuestro control, la “seguridad perfecta” no existe. En particular, no podemos garantizar la seguridad de la información que se nos comunica en línea o por correo electrónico. Es posible que terceros intercepten o accedan ilegalmente a dicha información.

¿Qué más debe saber?

Utilizamos proveedores de servicios en otros países, por lo que su información puede ser transferida o almacenada en dichos países y ser accesible a los tribunales extranjeros, a las autoridades policiales y de seguridad nacional.
Es posible que modifiquemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web, y nos esforzaremos por notificar los cambios significativos a las personas con las que tenemos relación y que puedan verse afectadas por el cambio.
Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas, quejas o para acceder, actualizar o rectificar su Información Personal, o para ejercer cualquier otro derecho que pueda tener de acuerdo con la legislación aplicable.
Si se encuentra en Alberta, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Asesoramiento en materia de Privacidad en [email protected] o por teléfono en el número (224) 383-1800 con cualquier pregunta relacionada con la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de Información Personal por parte de nuestros proveedores de servicios y afiliados fuera de Canadá, o para obtener acceso a información escrita sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a dichos proveedores de servicios y afiliados fuera de Canadá.

Política de Privacidad*

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Wheels, LLC y sus filiales, incluyendo Wheels Leasing Canada Ltd. (colectivamente “Wheels,” “nosotros” y a veces “nos”) comparten su preocupación por la seguridad de su información personal y el uso que hacemos de ella. (colectivamente “Wheels”, “nosotros” y a veces “nos”) comparten su preocupación por la seguridad de su información personal y el uso que hacemos de dicha información. Queremos que conozca el tipo de información que obtenemos sobre usted y/o su empresa, las formas en que utilizamos esta información, quién tiene acceso a su información, cómo puede limitar nuestra recopilación, acceso y/o uso o divulgación de esta información, y cómo puede acceder, corregir y actualizar esta información.

Esta Política de Privacidad fue actualizada en 8 de julio de 2022.

Aviso

Podemos actualizar esta Política de Privacidad (“Política”) de vez en cuando y nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad periódicamente para ver si alguna de nuestras prácticas ha cambiado, ya que queremos que sea consciente de nuestras políticas y prácticas con respecto a su información personal. Cuando podamos hacerlo, también notificaremos en general a las personas afectadas los cambios materiales en la Política de Privacidad que impliquen usos o divulgaciones nuevos o revisados de sus Datos Personales, que puedan no haber sido razonablemente esperados por ellas en el momento en que nos proporcionaron sus Datos Personales, y obtendremos el consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable.

Esta Política aborda la información que recopilamos y que puede relacionarse razonablemente con usted como individuo identificable (“Información Personal”). Esto incluye si existe una posibilidad seria de que usted pueda ser identificado a través del uso de la información, ya sea solo o en combinación con otra información. Esta Política no cubre la información cuando no existe una posibilidad seria de que usted pueda ser identificado a través del uso de dicha información.

Información Recopilada

Wheels recopila y utiliza la Información Personal de los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y/o Contactos de Flota únicamente para prestar Servicios a nuestros Clientes. El alcance de la Información Personal proporcionada por usted o su compañía en su nombre a Wheels puede incluir su nombre; identificación de empleado; número de teléfono móvil personal o el de compañía; y dirección de correo electrónico personal o de compañía. Si un vehículo está guardado o registrado en su domicilio, esta información también puede ser proporcionada a Wheels. Si su vehículo personal se utiliza para los negocios y participa en los Servicios, Wheels también recogerá el número de matrícula y el número de identificación del vehículo (VIN), junto con los detalles sobre su declaración de seguro de automóvil personal. Tal y como se describe más adelante, Wheels también puede recopilar cierta información sensible relacionada con las condiciones físicas.

Otra información sobre usted puede ser obtenida, almacenada y utilizada como resultado de la prestación de Servicios. Esta información puede ponerse a disposición de un número limitado de usuarios autorizados en el Cliente en consonancia con nuestra relación con el Cliente. Por ejemplo:

Si el Cliente participa en el programa Wheels Motor Vehicle Record (MVR), su número de licencia de conducir y el estado/provincia/territorio, así como su fecha de nacimiento, también se recopilarán según sea necesario para procesar las solicitudes de MVR. En este caso, también se recopilará y almacenará su registro de vehículos de motor, y se compartirá con el Cliente. Para el programa MVR, se obtendrá su consentimiento según lo requiera cada jurisdicción a la que se soliciten dichos registros.
Si un Cliente participa en los Servicios de vehículos conectados, los datos telemáticos (por ejemplo, datos de salud del vehículo, datos de localización del vehículo, datos de comportamiento de conducción) asociados a un vehículo serán recogidos y almacenados en asociación con ese vehículo. Esta información de GPS y otra información telemática se utiliza para apoyar la entrega de la gestión de la flota y otros Servicios para el Cliente, y será accesible para el Cliente.

Wheels recopilará la información de la licencia de conducir, la información del seguro y otra información pertinente de un conductor involucrado en un accidente. Cuando esté disponible, recopilamos el nombre, la dirección, el contacto, la licencia de conducir y la información del seguro de cualquier otra parte implicada en el accidente. También indicaremos las lesiones y/o las muertes de un conductor o pasajero, o de otras partes, cuando corresponda. Además de lo anterior, si un conductor se pone en contacto con nuestro centro de llamadas por cualquier motivo, su llamada será grabada.

Wheels no recoge ni almacena los números de las cuentas financieras personales u otra información financiera de las personas.

Wheels y nuestros proveedores de servicios también pueden recoger o recibir Información Personal sobre usted en una variedad de circunstancias en el curso de la prestación de nuestros Servicios. Esto incluye la Información Personal que usted nos proporciona a sabiendas directamente, así como la Información Personal que recibimos legalmente de terceros.

Wheels también recoge el nombre, la información de contacto y otros datos que usted proporciona, con el fin de proporcionar comunicaciones de marketing y responder a sus comunicaciones. Además, nuestro sitio web recopila automáticamente ciertos datos a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, como se describe más adelante en “Cookies, Seguimiento y Análisis”.

Los datos personales que recopilamos son accesibles para los empleados y contratistas, ubicados tanto dentro como fuera de los Estados Unidos y Canadá, que prestan servicios de desarrollo de productos comerciales, de apoyo a los sistemas y/o de dotación de personal complementario, y que tienen una necesidad legítima de acceder a dicha información para desempeñar sus funciones y prestar servicios a usted y/o a los Clientes.

Información Sensible

Nosotros, tanto directamente como a través de nuestros proveedores de servicios o terceros, recogemos ocasionalmente Información Personal que constituye información sensible. Por ejemplo, los datos sobre sus condiciones físicas se consideran sensibles. Si nos pide que nos adaptemos a una discapacidad (por ejemplo, solicitando controles manuales, o si hay un accidente y tenemos que trabajar con las compañías de seguros y de gestión de reclamaciones en relación con cualquier lesión que pueda sufrir), entonces incidentalmente a la prestación de los Servicios, podemos necesitar procesar y utilizar dicha información sobre sus condiciones físicas únicamente para proporcionar los Servicios. Dependiendo de la legislación aplicable, es posible que no podamos procesar dicha información sensible sin su consentimiento y, por lo tanto, le pediremos su consentimiento expreso en el momento de la recopilación de dicha información cuando así lo exija la ley.

Uso de la Información

Utilizamos la Información Personal que recogemos con el fin de (1) realizar nuestros servicios de gestión de flotas (esto incluye el curso normal de la gestión de nuestro negocio; véase “Servicios de Gestión de Flotas”), (2) con fines de marketing y para comunicarnos con usted (véase “Marketing y Otras Comunicaciones”), y (3) para rastrear el uso de nuestro sitio web y mejorarlo (véase “Cookies, Seguimiento y Análisis”), cada uno de ellos como se describe más adelante. También podemos utilizar los Datos Personales para otros fines con su consentimiento, o sin él cuando lo exija o lo permita la legislación aplicable.

(1) Servicios de Gestión de Flotas

Trabajamos con empresas (cada una de ellas un “Cliente” o los “Clientes”) que pueden alquilarnos vehículos u obtener de nosotros servicios relacionados con vehículos utilizados en el curso de sus negocios. Estos vehículos pueden ser proporcionados a usted como conductor individual (“Conductor”) con el fin de permitirle realizar tareas como empleado o contratista independiente del Cliente (o en un papel similar), y usted puede estar potencialmente autorizado a utilizar el vehículo para uso personal. Los miembros del hogar de un Conductor (“Conductores adicionales”), también pueden ser autorizados a conducir el vehículo del Conductor. Además, puede estar autorizado a utilizar su propio vehículo personal para fines comerciales, y Wheels puede ser contratado por el Cliente para prestar determinados servicios de mantenimiento y/u otros servicios relacionados con su vehículo de propiedad personal (“Conductores de Reembolso”). Otras personas (“Contactos de Flota”) afiliadas a cada Cliente pueden participar en la gestión de los vehículos para dicho Cliente. Wheels recopila, accede, utiliza, mantiene, divulga y procesa de otro modo la información relativa a estos vehículos junto con la información sobre los Conductores, los Conductores Adicionales, los Conductores de Reembolso y los Contactos de Flota con el fin de proporcionar los servicios solicitados.

Los servicios de Wheels incluyen la realización de comprobaciones de vehículos de motor de los Conductores, Conductores Adicionales y Conductores de Reembolso; así como una variedad de servicios relacionados con la facilitación y administración de las transacciones relacionadas con la adquisición, el mantenimiento y la gestión de los vehículos de los Clientes, o la seguridad y el apoyo a los conductores, así como el suministro de información analítica y asesoramiento consultivo para optimizar el funcionamiento de la flota de vehículos de cada Cliente (en conjunto, los “Servicios”).

Además de la prestación normal de nuestros Servicios, también utilizamos la Información Personal en el curso normal de nuestro negocio por razones relacionadas con la gestión de Wheels de su propio negocio. Por ejemplo, utilizamos la Información Personal para cumplir con los requisitos legales, de seguridad, de procesamiento y normativos; para la protección contra el fraude, las actividades sospechosas u otras actividades ilegales; y para la compilación de estadísticas para el análisis de nuestros sitios web, los Servicios y nuestro negocio.

Por último, utilizamos la Información Personal según lo requieran los procesos legales válidos, como responder a citaciones, órdenes judiciales, investigaciones reglamentarias y razones similares legalmente obligatorias.

(2) Marketing & Otras Comunicaciones

Independientemente de los Servicios, puede suscribirse o inscribirse para recibir comunicaciones de marketing de Wheels. Podemos utilizar esta información para comunicarnos con usted, lo que puede incluir, entre otras cosas, el envío de boletines informativos, documentación sobre productos o invitaciones a eventos. Wheels no incluye tecnología de seguimiento de publicidad de terceros en nuestros sitios web ni en nuestras comunicaciones de marketing electrónicas.

Si prefiere no recibir más comunicaciones de marketing de Wheels, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico dirigido a [email protected] o llamar a nuestro Asociado de Marketing al (847) 544-4100 y solicitar que no le enviemos más comunicaciones de marketing. Por favor, espere hasta diez días hábiles para que hagamos el cambio solicitado. También puede optar por dejar de recibir mensajes de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en cada uno de nuestros mensajes. Por supuesto, puede “optar” por volver a nuestra lista de correo para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se ha descrito anteriormente. Tenga en cuenta que si opta por excluirse de los mensajes de marketing, seguirá recibiendo alertas de servicio y otras notificaciones de información factual relacionadas con la prestación de nuestros Servicios.

Además de lo anterior, también podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, incluso para responder a cualquier consulta que nos envíe.

(3) Cookies, Seguimiento y Análisis

Cuando usted navega por un sitio web, también podemos recopilar información mediante el uso de herramientas de recopilación de información comúnmente utilizadas, como cookies y balizas web (colectivamente ” Información de Navegación del Sitio Web “). La Información de Navegación del Sitio Web incluye información estándar de su navegador (como el tipo de navegador y el idioma del mismo), su dirección de Protocolo de Internet (“IP”) y las acciones que realiza en un sitio web (como las páginas web visitadas y los enlaces en los que ha hecho clic).

Al igual que muchas compañías, podemos utilizar cookies en un sitio web. Las cookies son piezas de información compartidas entre su navegador y un sitio web. El uso de cookies permite una experiencia más rápida y sencilla para el usuario. Una cookie no puede leer datos del disco duro de su ordenador. Hay diferentes tipos de cookies con diferentes funciones:

Cookies de sesión: Sólo se almacenan en el ordenador durante la sesión web. Se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador. Suelen almacenar un identificador de sesión anónimo que le permite navegar por un sitio web sin tener que iniciar sesión en cada página. No recogen ninguna información de su ordenador.

Cookies persistentes: Una cookie persistente es aquella que se almacena como un archivo en su ordenador, y permanece allí cuando usted cierra su navegador web. La cookie puede ser leída por el sitio web que la creó cuando usted vuelve a visitar ese sitio web.

Cookies de origen: La función de este tipo de cookies es retener sus preferencias para un sitio web en particular para la entidad propietaria de ese sitio web. Se almacenan y envían entre los servidores de Wheels y el disco duro de su ordenador. No se utilizan para nada más que para la personalización establecida por usted. Estas cookies pueden ser de sesión o persistentes.

Cookies de terceros: La función de este tipo de cookies es retener su interacción con un determinado sitio web para una entidad que no es propietaria de dicho sitio. Se almacenan y envían entre el servidor del tercero y el disco duro de su ordenador. Estas cookies suelen ser cookies Persistentes.

Algunos o todos los sitios web relacionados con los Servicios pueden utilizar servicios de análisis web. Los servicios de análisis utilizan cookies para ayudar a Wheels a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web y los Servicios relacionados. La información generada por la cookie sobre su uso de un sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por el proveedor de servicios de análisis en servidores de Estados Unidos. El proveedor de servicios utiliza esta información con el fin de evaluar el uso del sitio web correspondiente, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para nosotros.

Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Los principales navegadores han intentado aplicar el proyecto de norma “Do Not Track” (“DNT”) del World Wide Web Consortium (“W3C”) en sus últimas versiones. Como esta norma no ha sido finalizada, los sitios web no son compatibles con DNT.

Para obtener información sobre todas estas categorías de cookies, y para más información en general sobre las cookies, consulte www.aboutcookies.org.

Por lo general, utilizamos las cookies de la siguiente manera:

Funcionalidad. Estas cookies permiten que nuestros sitios web recuerden las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan funciones mejoradas. Por ejemplo, un sitio web o un servicio puede recordar sus datos de acceso, de modo que no tenga que iniciar sesión repetidamente en su cuenta cuando utilice un dispositivo concreto para acceder a nuestro sitio web. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar los cambios que usted ha realizado en el tamaño del texto, la fuente y otras partes de las páginas web que puede personalizar. También pueden utilizarse para prestar los servicios que usted haya solicitado. Estas cookies no recopilan ninguna información sobre usted que pueda utilizarse para publicidad o para recordar dónde ha estado en Internet.

Rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. También nos permiten registrar y contar el número de visitantes de un sitio web, lo que nos permite ver cómo los visitantes utilizan un sitio web para mejorar su funcionamiento. La información que recogen estas cookies es normalmente anónima y se utiliza para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Sin embargo, algunas de estas cookies pueden incluir información personal.

Un sitio web también puede utilizar balizas web (incluidas las balizas web suministradas o proporcionadas por terceros) solas o junto con las cookies para recopilar información sobre el uso de los usuarios de un sitio web y la interacción con los correos electrónicos de Wheels. Las balizas web son imágenes electrónicas transparentes que pueden reconocer ciertos tipos de información en su ordenador, como las cookies, cuándo ha visto un sitio web concreto vinculado a la baliza web y una descripción de un sitio web vinculado a la baliza web. Utilizamos balizas web para operar y mejorar los sitios web y las comunicaciones por correo electrónico. Podemos utilizar la información de las balizas web en combinación con otros datos que tenemos sobre nuestros clientes para proporcionarle información sobre nosotros o sobre empresas afiliadas.

Cuando usted visita nuestros sitios web, recogemos sus direcciones de protocolo de Internet (“IP”) para rastrear y agregar información no personal. Por ejemplo, utilizamos las direcciones IP para controlar las regiones desde las que los usuarios navegan por los sitios web. Las direcciones IP se almacenan de tal manera que no se le puede identificar a partir de la dirección IP.

Divulgación de Información

Wheels no vende la Información Personal que recopilamos a terceros para sus propios fines de marketing. Wheels no divulga la Información Personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos en que: (1) descrita en esta Política de Privacidad; (2) revelada a usted cuando dicha información es enviada o en otros momentos apropiados; (3) necesaria para los Clientes, proveedores de servicios y terceros que proporcionan servicios relacionados, incluyendo el desempeño de nuestros Servicios; o (4) requerida o permitida por la ley aplicable.

(1) Clientes

Cuando prestemos Servicios a un Cliente, divulgaremos Información Personal a dicho Cliente en relación con sus Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota. Toda la información que recopilemos sobre los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota de un Cliente podrá ser compartida con dicho Cliente, incluyendo (sin limitación) informes de vehículos, grabaciones de llamadas, solicitudes de acceso a Información Personal, así como información relativa al uso de nuestros Servicios por parte de los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota (incluyendo, pero sin limitarse a, informes y análisis solicitados por nuestros Clientes según lo dispuesto por Wheels).

Sin limitar lo anterior, como parte de los Servicios, proporcionamos sitios web a los que pueden acceder los Clientes y los Contactos de la Flota (el sitio web conocido como “FleetView”), y los Conductores, Conductores de Reembolso y otros (el sitio web conocido como “DriverView”), con el fin de ayudar al Cliente a administrar el programa de vehículos de la flota del Cliente y para ayudar a los Conductores y Conductores de Reembolso a realizar ciertas tareas de manera más eficiente. Para poder utilizar estos sitios, un usuario debe estar autorizado por el Cliente, ya sea como Contacto de la Flota para gestionar los vehículos, como Conductor o Conductor de Reembolso. Cada Cliente es responsable de determinar una política de flota que aborde la prestación de Servicios, el uso de Información Personal y otra información relacionada con el vehículo.

Independientemente de que los Clientes comuniquen las políticas directamente o a través de nosotros a los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota, Wheels no es responsable de las acciones u omisiones de dichos Clientes, incluyendo cualquier uso o divulgación de Información Personal (o falta de protección de la Información Personal) que Wheels comparta con dichos Clientes. Los clientes también son responsables de proporcionar las notificaciones y obtener los consentimientos necesarios para que Wheels acceda, utilice, divulgue y procese de otro modo la Información Personal con el fin de proporcionarles los Servicios de Wheels (excepto cuando se acuerde específicamente lo contrario entre Wheels y el Cliente). La información que se revele a un Cliente se tratará de acuerdo con las políticas, procedimientos y prácticas de privacidad y protección de datos de dicho Cliente, que pueden diferir de las de Wheels. Los clientes también pueden divulgar la Información Personal que reciben de Wheels a terceros a discreción del cliente. Las personas que tengan alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos por parte de su empleador o de otro tercero que sea propietario o arrendatario del vehículo que operan deben revisar las políticas de privacidad del Cliente correspondiente y/o ponerse en contacto con el Cliente directamente.

(2) Proveederos de Servicio

Wheels revela información personal a los siguientes proveedores de servicios con el fin de permitirles prestar servicios a Wheels:

El nombre y/o la dirección de correo electrónico pueden ser compartidos con proveedores de formación para programar cursos de formación de seguridad en línea;
El nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico pueden ser compartidos con nuestros subcontratistas en relación con los servicios de centro de llamadas de desbordamiento y fuera de horario que prestan a Wheels, y dichos subcontratistas también pueden recopilar información adicional directamente de las personas que llaman (incluidas las grabaciones de las llamadas);
El nombre, la dirección, el número y la provincia/territorio de emisión del permiso de conducir y la fecha de nacimiento se comparten con los proveedores de servicios de comprobación del registro de vehículos de motor, según sea necesario para que dichos terceros presten sus servicios;
La información puede ser compartida con nuestra empresa matriz y las filiales en el curso regular de la realización de los negocios; y
La información personal que recopilamos puede ser compartida con proveedores de servicios para otros fines comerciales, como el análisis, el procesamiento de datos, el alojamiento en la nube, el almacenamiento de datos, la investigación, la eliminación de documentos y otros fines operativos.

Además, algunos Proveedores de Servicios pueden recopilar Información Personal directamente de las personas en el curso de la prestación de sus servicios.

Wheels solo permite a los Proveedores de Servicios utilizar la Información Personal que compartimos con ellos (o que recopilan en nuestro nombre) para los fines de la prestación de sus servicios y otros fines legales autorizados por Wheels.

(3) Terceros que prestan servicios relacionados

Wheels revela información personal a determinados terceros que prestan servicios relacionados con los servicios de Wheels, como se indica a continuación:

El nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la ubicación y/o el domicilio pueden ser compartidos con empresas de transporte de vehículos, empresas de remolque, estaciones de servicio, servicios de vehículos eléctricos, (incluidos los proveedores de carga de vehículos eléctricos), o proveedores de asistencia en carretera para facilitar los servicios de emergencia, o la entrega o recogida de un vehículo;
El nombre y la dirección de correo electrónico se comparten con procesadores de pagos, y dichos terceros también recogen información financiera directamente de los individuos, incluyendo información bancaria y de tarjetas de crédito;
Los datos telemáticos (es decir, los datos sobre el estado del vehículo, los datos de localización del vehículo, los datos sobre el comportamiento de conducción) se comparten con los proveedores de servicios telemáticos, o son recogidos por ellos, en relación con la prestación de sus servicios;
El nombre, el número de teléfono, la dirección y el número de licencia de conducir pueden ser compartidos con los proveedores de servicios (incluidos los agentes de etiquetas) para facilitar el registro de los vehículos;
El nombre, el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico pueden ser compartidos con un concesionario de vehículos y/o proveedores de mantenimiento, servicio de garantía o reparación para facilitar la programación del servicio o para recoger o dejar el vehículo de un Cliente o Conductor directamente con el proveedor;
El nombre, el número de teléfono, la dirección y la información relativa a las modificaciones requeridas del vehículo pueden ser compartidos con instaladores de vehículos con el fin de modificar y personalizar los vehículos.

La información se proporciona a dichos terceros de acuerdo con las leyes aplicables. Dicha información se tratará de acuerdo con las políticas, procedimientos y prácticas de privacidad y protección de datos de los terceros, que pueden diferir de las de Wheels. No somos responsables de las acciones u omisiones de dichos terceros, incluido el uso o la divulgación de su información personal (o la falta de protección de su información personal) por parte de dichos terceros. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de su información por parte de un tercero, debe revisar las políticas de privacidad del tercero en cuestión y/o ponerse en contacto con él directamente.

(4) Otras Divulgaciones

También podemos revelar Información Personal a terceros según sea necesario para prestar los Servicios. Dichas divulgaciones pueden incluir lo siguiente:

El nombre y la dirección del domicilio pueden ser compartidos con agencias estatales/provinciales/territorio, del condado/municipio o provinciales con el fin de registrar un vehículo del Cliente;
El nombre, la dirección, el número de licencia de conducir y la fecha de nacimiento pueden ser compartidos con agencias estatales/provinciales o del condado/municipales, o con una oficina de servicios autorizada, con el fin de obtener registros de vehículos de motor (cuando sea aplicable);
La información puede ser compartida con nuestra empresa matriz y filiales en el curso regular de la realización de negocios, para los fines descritos en esta Política de Privacidad;
La información puede ser compartida con terceros, incluidas las direcciones IP y los datos de seguimiento interno de la web, puede ser compartida con empresas de seguridad de terceros como parte de nuestras operaciones de seguridad para mantener la seguridad de nuestro sitio web, servicios, derechos y propiedad;
La información también puede ser compartida con terceros, según se indique en el momento de la recopilación o el uso o en otros momentos apropiados.

También podemos revelar información personal cuando la ley lo permita o lo exija, incluyendo (sin limitación) en relación con la venta de todo o parte de nuestro negocio (sujeto al cumplimiento de cualquier requisito o restricción legal) o cuando creamos de buena fe que dicha revelación es legalmente requerida o de otro modo necesaria y/o permitida para proteger nuestros derechos, gestionar nuestro negocio, proteger su seguridad o la de otros, investigar el fraude o cumplir con un procedimiento judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal.

Acceso y Sus Opciones

Puede solicitar el acceso, la revisión, el cambio, la rectificación o la actualización de la Información Personal que mantenemos sobre usted, y/o puede solicitar que transfiramos su Información Personal a un tercero. Puede iniciar cualquiera de estas solicitudes enviando un mensaje de correo electrónico a la Oficina del Asesor de Privacidad en [email protected], o por teléfono al (224) 383-1800, o por escrito a Wheels, Attn: Privacy Inquiries, en 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016. Responderemos a dichas solicitudes de acuerdo con los requisitos legales de la(s) jurisdicción(es) aplicable(s). Tenga en cuenta que nada de lo aquí expuesto le conferirá derechos que no tenga en virtud de la legislación de la jurisdicción en la que se encuentre. En particular, y sin limitación, en algunos casos se le podrá indicar que presente su solicitud de acceso al Cliente correspondiente (en lugar de Wheels), cuando así lo exija o sea apropiado en virtud de la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que no atenderemos ninguna solicitud de acceso, revisión, rectificación, modificación o actualización si no estamos obligados o no se nos permite hacerlo en virtud de la legislación aplicable, lo que puede incluir circunstancias en las que dichas acciones podrían 1) violar la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de terceros, o 2) hacer que Wheels infrinja cualquier ley, reglamento u obligación relacionada aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, si lo solicita, le facilitaremos la información que conservamos sobre usted con fines de marketing, con sujeción a las excepciones permitidas o exigidas por la legislación aplicable. Puede acceder a esta información escribiendo a Wheels, Attn: Marketing en 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016. Por razones de seguridad, no le proporcionaremos esta información en línea. Previa solicitud y tras la correspondiente verificación, le ofreceremos la posibilidad de corregir cualquier inexactitud en la información de marketing que mantenemos. Puede hacer que se corrija esta información poniéndose en contacto con nosotros de la manera indicada anteriormente.

Podemos solicitarle información para autenticar su solicitud y/o confirmar su identidad.

Usted puede optar por no proporcionarnos su Información Personal. Sin embargo, hay ciertos aspectos de nuestras relaciones con los Clientes que requieren que mantengamos cierta Información Personal precisa y actualizada sobre usted para que podamos prestar los Servicios. Si decide no facilitarnos su Información Personal o solicitar que ésta no sea utilizada por nosotros, esto puede suponer una desventaja para usted. Por ejemplo, puede limitar la medida en que podemos prestarle ciertos Servicios a usted y/o al Cliente. En consideración a esos límites, y dado que la Información Personal se recoge y conserva en nombre de nuestros Clientes, Wheels notificará al Cliente cualquier solicitud de uno de sus Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso o Contactos de Flota.

Seguridad de Datos

Utilizamos una variedad de salvaguardias de seguridad, incluyendo el cifrado y otras prácticas y procedimientos de seguridad. Utilizamos controles físicos, técnicos y organizativos comercialmente razonables diseñados para proteger la Información Personal que se nos envía. Debido a la naturaleza de Internet y la tecnología relacionada, no podemos garantizar la seguridad de su Información Personal y Wheels renuncia expresamente a cualquier obligación de este tipo. Cualquier información que nos transmita es bajo su propio riesgo.

En caso de que se produzca un incidente de seguridad que implique el acceso, el uso, la divulgación o la pérdida no autorizados de su Información Personal o cualquier otra infracción de la protección de su Información Personal que suponga un grave riesgo de daño, se lo notificaremos si así lo exige la legislación aplicable.

Retención, Destrucción y Transferencia Internacionales de Datos

Conservaremos y utilizaremos su información mientras dure el uso de los Servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, establecer o ejercer reclamaciones legales, y hacer cumplir nuestros acuerdos. La información se almacena y se accede a ella en varios lugares, y pueden utilizarse servicios en la nube y almacenamiento en la nube.

Una vez que se haya cumplido el propósito para el que se recopiló o utilizó y ya no necesitemos su Información Personal, sujeto a cualquier período de retención legal u obligaciones contractuales, destruiremos su Información Personal (o desidentificaremos su Información Personal y continuaremos utilizándola para fines legítimos, cuando lo permita la legislación aplicable).

Todos los centros de datos que almacenan información están ubicados en los Estados Unidos. Por lo tanto, aunque usted se encuentre fuera de los Estados Unidos, su Información Personal puede ser accesible a los tribunales, a las fuerzas del orden y a las autoridades nacionales de los Estados Unidos.

Violaciones

Si en algún momento cree que se ha infringido esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para resolver sus problemas.

Reclamaciones

Puede ponerse en contacto con nosotros para presentar una queja sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, y/o nuestro manejo de su Información Personal.

Contáctenos

Puede ponerse en contacto con nosotros por escrito, como se indica a continuación, para

Hacer preguntas o expresar sus preocupaciones sobre esta política, nuestras prácticas de privacidad, y/o nuestra recopilación y manejo de su Información Personal;
Solicitar el acceso, la corrección, la rectificación o la actualización de su Información Personal, o ejercer cualquier otro derecho que pueda tener en virtud de la legislación aplicable; y/o
Retirar el consentimiento para continuar con el uso y la divulgación de la Información Personal, sujeto a cualquier restricción legal y a un aviso razonable.

Además, si se encuentra en Alberta, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Asesoramiento en materia de Privacidad en [email protected] o por teléfono en el número (224) 383-1800 con cualquier pregunta relacionada con la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de Información Personal por parte de nuestros proveedores de servicios y afiliados fuera de Canadá, o para obtener acceso a información escrita sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a dichos proveedores de servicios y afiliados fuera de Canadá.

Nos comprometemos a responder a su solicitud con diligencia y, por lo general, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud por escrito (o en el plazo más largo que permita la legislación aplicable).

Para los Servicios de Gestión de Flotas: Póngase en contacto con nosotros a través de un mensaje de correo electrónico dirigido a Office of Privacy Counsel en [email protected], por teléfono al (224) 383-1800, o por escrito a Wheels, Attn: Office of Privacy Counsel, en 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016.

Para Comunicaciones de Marketing: Póngase en contacto con nosotros a través de un mensaje de correo electrónico dirigido a nuestro asociado de marketing en [email protected] o por teléfono al (847).544.4100

Para otro tipo de asistencia: Póngase en contacto con nosotros por escrito a Office of Privacy Counsel at Wheels por correo electrónico a [email protected], por escrito a 666 Garland Place, Des Plaines, IL 60016 o por teléfono al (224) 383-1800.

* Esta política de privacidad es la traducción al español de la versión original en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión inglesa.