Pol铆tica de Privacidad | Wheels
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Pol铆tica de Privacidad – Resumen de los Puntos Clave

Wheels, LLC y sus filiales, incluyendo Wheels Leasing Canada Ltd. (colectivamente “Wheels”, “nosotros” y a veces “nos”), entienden que su tiempo es valioso. Por lo tanto, a continuaci贸n exponemos algunos puntos importantes de nuestra Pol铆tica de Privacidad (“Pol铆tica”). Puede obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su Informaci贸n Personal consultando nuestra Pol铆tica de Privacidad completa o haciendo clic en los enlaces que se proporcionan a continuaci贸n. Le recomendamos que lea nuestra Pol铆tica de Privacidad completa, ya que contiene informaci贸n adicional que puede ser relevante para usted.

驴Qu茅 informaci贸n personal recogemos?

  • Recogemos informaci贸n relativa a los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y/o Contactos de Flota de, y en nombre de, nuestros Clientes. Dicha informaci贸n incluye: nombre, identificaci贸n del empleado, informaci贸n de contacto, informaci贸n del veh铆culo e informaci贸n del seguro. Dependiendo de los Servicios prestados a un Cliente, tambi茅n podemos recopilar la informaci贸n necesaria para realizar comprobaciones de veh铆culos de motor (por ejemplo, n煤meros de licencia de conducir, fechas de nacimiento, informes de veh铆culos de motor) y/o datos telem谩ticos del veh铆culo e informaci贸n de GPS. En algunos casos, podemos recopilar informaci贸n m茅dica y/o informaci贸n relativa a las capacidades funcionales cuando sea necesario para adaptar un veh铆culo a una condici贸n m茅dica o a restricciones. Toda esta informaci贸n se utiliza para los fines descritos en esta Pol铆tica o seg煤n lo permita la ley.
  • Recogemos la informaci贸n que usted nos proporciona directamente, cuando se pone en contacto con nosotros por correo, correo electr贸nico o tel茅fono, o cuando se suscribe a nuestro bolet铆n de noticias u otras comunicaciones de marketing, incluyendo su nombre, informaci贸n de contacto y el contenido de sus comunicaciones. Sin perjuicio de lo anterior, las llamadas realizadas a nuestro centro de atenci贸n al cliente son grabadas.
  • Tambi茅n utilizamos cookies y otras tecnolog铆as de seguimiento en nuestro sitio web, que recopilan autom谩ticamente las direcciones IP y cierta informaci贸n sobre el modo en que se utiliza el sitio web.

驴Por qu茅 recogemos Informaci贸n Personal y c贸mo se utiliza?

  • La informaci贸n que recopilamos de los Clientes y en su nombre se utiliza para proporcionar, evaluar y mejorar nuestros Servicios o para otros fines legales e internos de la empresa, tal como se indica en esta pol铆tica.
  • Utilizamos la informaci贸n que nos proporciona con el fin de responder a sus comunicaciones y/o enviar nuestro bolet铆n de noticias u otras comunicaciones de marketing.
  • Los datos que se recopilan autom谩ticamente cuando usted visita nuestro sitio web se utilizan para operar, mantener, evaluar y mejorar el sitio, enviar notificaciones push, mejorar los servicios al cliente y mejorar su experiencia al visitar nuestro sitio. Tambi茅n podemos utilizar las direcciones IP cuando creamos que es necesario para imponer el cumplimiento de los t茅rminos y condiciones de nuestro sitio web o para proteger nuestro servicio, el sitio, los usuarios y/u otros y/o nuestra propiedad.

驴Se comparte o divulga la informaci贸n personal?

  • La informaci贸n que recopilamos de los Clientes y en su nombre se comparte con nuestros Clientes. En particular, cualquier informaci贸n que recopilemos o procesemos de otra manera sobre los Conductores de los Clientes, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y/o Contactos de Flota de un Cliente ser谩 compartida con dicho Cliente.
  • Compartimos informaci贸n con nuestros Proveedores de Servicios, incluidos los que prestan los siguientes servicios: formaci贸n en seguridad para conductores, servicios de centro de llamadas, servicios de comprobaci贸n de registros de veh铆culos de motor, servicios de an谩lisis e investigaci贸n de datos y eliminaci贸n de documentos.
  • Podemos revelar cierta informaci贸n a otros terceros que prestan servicios relacionados con nuestros Servicios, incluidas las empresas de transporte de veh铆culos, las empresas de remolque, los servicios de registro (incluidos los agentes de etiquetas), las estaciones de servicio, los servicios relacionados con los veh铆culos el茅ctricos (incluidos los proveedores relacionados con la carga de veh铆culos el茅ctricos), los instaladores, los proveedores de asistencia en carretera, los servicios telem谩ticos, los concesionarios de veh铆culos y los procesadores de pagos, as铆 como los proveedores de mantenimiento, garant铆a y reparaci贸n.
  • Wheels comparte la Informaci贸n Personal entre sus afiliados, a su discreci贸n, para cumplir con los fines para los que se recopila dicha informaci贸n.
  • Tambi茅n revelamos Informaci贸n Personal a organismos gubernamentales, con el fin de registrar veh铆culos y/u obtener informes sobre veh铆culos de motor.
  • Podemos revelar Informaci贸n Personal seg煤n lo permita o requiera la ley aplicable, incluyendo (sin limitaci贸n) lo permitido para mantener la seguridad de nuestro sitio web, Servicios, derechos y propiedad; o para responder a consultas leg铆timas por parte de las fuerzas del orden o actores gubernamentales similares.  

驴Cu谩les son los riesgos?

  • Los clientes y otros terceros a los que divulguemos su Informaci贸n Personal recopilar谩n, utilizar谩n, almacenar谩n, proteger谩n, transmitir谩n, divulgar谩n y procesar谩n de otro modo dicha Informaci贸n Personal de acuerdo con sus propias pol铆ticas, procedimientos y pr谩cticas, que pueden diferir de las de Wheels. Adem谩s, los Clientes pueden utilizar la Informaci贸n Personal sobre usted que compartimos con ellos para tomar decisiones sobre usted, incluso en lo que respecta a la continuidad de su empleo o su participaci贸n en el programa de flotas del Cliente. No somos responsables de los actos, omisiones o decisiones de los Clientes o de otros terceros que reciban la informaci贸n que les revelamos.
  • Aunque tomamos medidas para salvaguardar la Informaci贸n Personal bajo nuestro control, la “seguridad perfecta” no existe.  En particular, no podemos garantizar la seguridad de la informaci贸n que se nos comunica en l铆nea o por correo electr贸nico. Es posible que terceros intercepten o accedan ilegalmente a dicha informaci贸n.

驴Qu茅 m谩s debe saber?

  • Utilizamos proveedores de servicios en otros pa铆ses, por lo que su informaci贸n puede ser transferida o almacenada en dichos pa铆ses y ser accesible a los tribunales extranjeros, a las autoridades policiales y de seguridad nacional.
  • Es posible que modifiquemos nuestra Pol铆tica de Privacidad de vez en cuando. Las modificaciones se publicar谩n en nuestro sitio web, y nos esforzaremos por notificar los cambios significativos a las personas con las que tenemos relaci贸n y que puedan verse afectadas por el cambio.
  • Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas, quejas o para acceder, actualizar o rectificar su Informaci贸n Personal, o para ejercer cualquier otro derecho que pueda tener de acuerdo con la legislaci贸n aplicable.
  • Si se encuentra en Alberta, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Asesoramiento en materia de Privacidad en [email protected] o por tel茅fono en el n煤mero (224) 383-1800 con cualquier pregunta relacionada con la recopilaci贸n, el uso, la divulgaci贸n o el almacenamiento de Informaci贸n Personal por parte de nuestros proveedores de servicios y afiliados fuera de Canad谩, o para obtener acceso a informaci贸n escrita sobre nuestras pol铆ticas y pr谩cticas con respecto a dichos proveedores de servicios y afiliados fuera de Canad谩.

Pol铆tica de Privacidad*

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Wheels, LLC y sus filiales, incluyendo Wheels Leasing Canada Ltd. (colectivamente “Wheels,” “nosotros” y a veces “nos”) comparten su preocupaci贸n por la seguridad de su informaci贸n personal y el uso que hacemos de ella. (colectivamente “Wheels”, “nosotros” y a veces “nos”) comparten su preocupaci贸n por la seguridad de su informaci贸n personal y el uso que hacemos de dicha informaci贸n.  Queremos que conozca el tipo de informaci贸n que obtenemos sobre usted y/o su empresa, las formas en que utilizamos esta informaci贸n, qui茅n tiene acceso a su informaci贸n, c贸mo puede limitar nuestra recopilaci贸n, acceso y/o uso o divulgaci贸n de esta informaci贸n, y c贸mo puede acceder, corregir y actualizar esta informaci贸n.

Esta Pol铆tica de Privacidad fue actualizada en 8 de julio de 2022.

Aviso

Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad (“Pol铆tica”) de vez en cuando y nos reservamos el derecho de modificar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento.  Por favor, revise nuestra Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente para ver si alguna de nuestras pr谩cticas ha cambiado, ya que queremos que sea consciente de nuestras pol铆ticas y pr谩cticas con respecto a su informaci贸n personal.  Cuando podamos hacerlo, tambi茅n notificaremos en general a las personas afectadas los cambios materiales en la Pol铆tica de Privacidad que impliquen usos o divulgaciones nuevos o revisados de sus Datos Personales, que puedan no haber sido razonablemente esperados por ellas en el momento en que nos proporcionaron sus Datos Personales, y obtendremos el consentimiento cuando lo exija la legislaci贸n aplicable.

Esta Pol铆tica aborda la informaci贸n que recopilamos y que puede relacionarse razonablemente con usted como individuo identificable (“Informaci贸n Personal”). Esto incluye si existe una posibilidad seria de que usted pueda ser identificado a trav茅s del uso de la informaci贸n, ya sea solo o en combinaci贸n con otra informaci贸n. Esta Pol铆tica no cubre la informaci贸n cuando no existe una posibilidad seria de que usted pueda ser identificado a trav茅s del uso de dicha informaci贸n.

Informaci贸n Recopilada

Wheels recopila y utiliza la Informaci贸n Personal de los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y/o Contactos de Flota 煤nicamente para prestar Servicios a nuestros Clientes.  El alcance de la Informaci贸n Personal proporcionada por usted o su compa帽铆a en su nombre a Wheels puede incluir su nombre; identificaci贸n de empleado; n煤mero de tel茅fono m贸vil personal o el de compa帽铆a; y direcci贸n de correo electr贸nico personal o de compa帽铆a.  Si un veh铆culo est谩 guardado o registrado en su domicilio, esta informaci贸n tambi茅n puede ser proporcionada a Wheels.  Si su veh铆culo personal se utiliza para los negocios y participa en los Servicios, Wheels tambi茅n recoger谩 el n煤mero de matr铆cula y el n煤mero de identificaci贸n del veh铆culo (VIN), junto con los detalles sobre su declaraci贸n de seguro de autom贸vil personal. Tal y como se describe m谩s adelante, Wheels tambi茅n puede recopilar cierta informaci贸n sensible relacionada con las condiciones f铆sicas.

Otra informaci贸n sobre usted puede ser obtenida, almacenada y utilizada como resultado de la prestaci贸n de Servicios. Esta informaci贸n puede ponerse a disposici贸n de un n煤mero limitado de usuarios autorizados en el Cliente en consonancia con nuestra relaci贸n con el Cliente.  Por ejemplo:

  • Si el Cliente participa en el programa Wheels Motor Vehicle Record (MVR), su n煤mero de licencia de conducir y el estado/provincia/territorio, as铆 como su fecha de nacimiento, tambi茅n se recopilar谩n seg煤n sea necesario para procesar las solicitudes de MVR.  En este caso, tambi茅n se recopilar谩 y almacenar谩 su registro de veh铆culos de motor, y se compartir谩 con el Cliente. Para el programa MVR, se obtendr谩 su consentimiento seg煤n lo requiera cada jurisdicci贸n a la que se soliciten dichos registros.
  • Si un Cliente participa en los Servicios de veh铆culos conectados, los datos telem谩ticos (por ejemplo, datos de salud del veh铆culo, datos de localizaci贸n del veh铆culo, datos de comportamiento de conducci贸n) asociados a un veh铆culo ser谩n recogidos y almacenados en asociaci贸n con ese veh铆culo.  Esta informaci贸n de GPS y otra informaci贸n telem谩tica se utiliza para apoyar la entrega de la gesti贸n de la flota y otros Servicios para el Cliente, y ser谩 accesible para el Cliente.

Wheels recopilar谩 la informaci贸n de la licencia de conducir, la informaci贸n del seguro y otra informaci贸n pertinente de un conductor involucrado en un accidente.  Cuando est茅 disponible, recopilamos el nombre, la direcci贸n, el contacto, la licencia de conducir y la informaci贸n del seguro de cualquier otra parte implicada en el accidente.  Tambi茅n indicaremos las lesiones y/o las muertes de un conductor o pasajero, o de otras partes, cuando corresponda.  Adem谩s de lo anterior, si un conductor se pone en contacto con nuestro centro de llamadas por cualquier motivo, su llamada ser谩 grabada.

Wheels no recoge ni almacena los n煤meros de las cuentas financieras personales u otra informaci贸n financiera de las personas. 

Wheels y nuestros proveedores de servicios tambi茅n pueden recoger o recibir Informaci贸n Personal sobre usted en una variedad de circunstancias en el curso de la prestaci贸n de nuestros Servicios. Esto incluye la Informaci贸n Personal que usted nos proporciona a sabiendas directamente, as铆 como la Informaci贸n Personal que recibimos legalmente de terceros.

Wheels tambi茅n recoge el nombre, la informaci贸n de contacto y otros datos que usted proporciona, con el fin de proporcionar comunicaciones de marketing y responder a sus comunicaciones. Adem谩s, nuestro sitio web recopila autom谩ticamente ciertos datos a trav茅s de cookies y otras tecnolog铆as de seguimiento, como se describe m谩s adelante en “Cookies, Seguimiento y An谩lisis”.

Los datos personales que recopilamos son accesibles para los empleados y contratistas, ubicados tanto dentro como fuera de los Estados Unidos y Canad谩, que prestan servicios de desarrollo de productos comerciales, de apoyo a los sistemas y/o de dotaci贸n de personal complementario, y que tienen una necesidad leg铆tima de acceder a dicha informaci贸n para desempe帽ar sus funciones y prestar servicios a usted y/o a los Clientes.

Informaci贸n Sensible

Nosotros, tanto directamente como a trav茅s de nuestros proveedores de servicios o terceros, recogemos ocasionalmente Informaci贸n Personal que constituye informaci贸n sensible.  Por ejemplo, los datos sobre sus condiciones f铆sicas se consideran sensibles.  Si nos pide que nos adaptemos a una discapacidad (por ejemplo, solicitando controles manuales, o si hay un accidente y tenemos que trabajar con las compa帽铆as de seguros y de gesti贸n de reclamaciones en relaci贸n con cualquier lesi贸n que pueda sufrir), entonces incidentalmente a la prestaci贸n de los Servicios, podemos necesitar procesar y utilizar dicha informaci贸n sobre sus condiciones f铆sicas 煤nicamente para proporcionar los Servicios. Dependiendo de la legislaci贸n aplicable, es posible que no podamos procesar dicha informaci贸n sensible sin su consentimiento y, por lo tanto, le pediremos su consentimiento expreso en el momento de la recopilaci贸n de dicha informaci贸n cuando as铆 lo exija la ley. 

Uso de la Informaci贸n

Utilizamos la Informaci贸n Personal que recogemos con el fin de (1) realizar nuestros servicios de gesti贸n de flotas (esto incluye el curso normal de la gesti贸n de nuestro negocio; v茅ase “Servicios de Gesti贸n de Flotas”), (2) con fines de marketing y para comunicarnos con usted (v茅ase “Marketing y Otras Comunicaciones”), y (3) para rastrear el uso de nuestro sitio web y mejorarlo (v茅ase “Cookies, Seguimiento y An谩lisis”), cada uno de ellos como se describe m谩s adelante. Tambi茅n podemos utilizar los Datos Personales para otros fines con su consentimiento, o sin 茅l cuando lo exija o lo permita la legislaci贸n aplicable.

(1) Servicios de Gesti贸n de Flotas

Trabajamos con empresas (cada una de ellas un “Cliente” o los “Clientes”) que pueden alquilarnos veh铆culos u obtener de nosotros servicios relacionados con veh铆culos utilizados en el curso de sus negocios.  Estos veh铆culos pueden ser proporcionados a usted como conductor individual (“Conductor”) con el fin de permitirle realizar tareas como empleado o contratista independiente del Cliente (o en un papel similar), y usted puede estar potencialmente autorizado a utilizar el veh铆culo para uso personal.  Los miembros del hogar de un Conductor (“Conductores adicionales”), tambi茅n pueden ser autorizados a conducir el veh铆culo del Conductor.  Adem谩s, puede estar autorizado a utilizar su propio veh铆culo personal para fines comerciales, y Wheels puede ser contratado por el Cliente para prestar determinados servicios de mantenimiento y/u otros servicios relacionados con su veh铆culo de propiedad personal (“Conductores de Reembolso”).  Otras personas (“Contactos de Flota”) afiliadas a cada Cliente pueden participar en la gesti贸n de los veh铆culos para dicho Cliente.  Wheels recopila, accede, utiliza, mantiene, divulga y procesa de otro modo la informaci贸n relativa a estos veh铆culos junto con la informaci贸n sobre los Conductores, los Conductores Adicionales, los Conductores de Reembolso y los Contactos de Flota con el fin de proporcionar los servicios solicitados.

Los servicios de Wheels incluyen la realizaci贸n de comprobaciones de veh铆culos de motor de los Conductores, Conductores Adicionales y Conductores de Reembolso; as铆 como una variedad de servicios relacionados con la facilitaci贸n y administraci贸n de las transacciones relacionadas con la adquisici贸n, el mantenimiento y la gesti贸n de los veh铆culos de los Clientes, o la seguridad y el apoyo a los conductores, as铆 como el suministro de informaci贸n anal铆tica y asesoramiento consultivo para optimizar el funcionamiento de la flota de veh铆culos de cada Cliente (en conjunto, los “Servicios”).   

Adem谩s de la prestaci贸n normal de nuestros Servicios, tambi茅n utilizamos la Informaci贸n Personal en el curso normal de nuestro negocio por razones relacionadas con la gesti贸n de Wheels de su propio negocio. Por ejemplo, utilizamos la Informaci贸n Personal para cumplir con los requisitos legales, de seguridad, de procesamiento y normativos; para la protecci贸n contra el fraude, las actividades sospechosas u otras actividades ilegales; y para la compilaci贸n de estad铆sticas para el an谩lisis de nuestros sitios web, los Servicios y nuestro negocio.

Por 煤ltimo, utilizamos la Informaci贸n Personal seg煤n lo requieran los procesos legales v谩lidos, como responder a citaciones, 贸rdenes judiciales, investigaciones reglamentarias y razones similares legalmente obligatorias.

(2) Marketing & Otras Comunicaciones

Independientemente de los Servicios, puede suscribirse o inscribirse para recibir comunicaciones de marketing de Wheels.  Podemos utilizar esta informaci贸n para comunicarnos con usted, lo que puede incluir, entre otras cosas, el env铆o de boletines informativos, documentaci贸n sobre productos o invitaciones a eventos.  Wheels no incluye tecnolog铆a de seguimiento de publicidad de terceros en nuestros sitios web ni en nuestras comunicaciones de marketing electr贸nicas. 

Si prefiere no recibir m谩s comunicaciones de marketing de Wheels, puede enviarnos un mensaje de correo electr贸nico dirigido a [email protected] o llamar a nuestro Asociado de Marketing al (847) 544-4100 y solicitar que no le enviemos m谩s comunicaciones de marketing.  Por favor, espere hasta diez d铆as h谩biles para que hagamos el cambio solicitado. Tambi茅n puede optar por dejar de recibir mensajes de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en cada uno de nuestros mensajes. Por supuesto, puede “optar” por volver a nuestra lista de correo para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento poni茅ndose en contacto con nosotros como se ha descrito anteriormente. Tenga en cuenta que si opta por excluirse de los mensajes de marketing, seguir谩 recibiendo alertas de servicio y otras notificaciones de informaci贸n factual relacionadas con la prestaci贸n de nuestros Servicios.

Adem谩s de lo anterior, tambi茅n podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, incluso para responder a cualquier consulta que nos env铆e.

(3) Cookies, Seguimiento y An谩lisis

Cuando usted navega por un sitio web, tambi茅n podemos recopilar informaci贸n mediante el uso de herramientas de recopilaci贸n de informaci贸n com煤nmente utilizadas, como cookies y balizas web (colectivamente ” Informaci贸n de Navegaci贸n del Sitio Web “). La Informaci贸n de Navegaci贸n del Sitio Web incluye informaci贸n est谩ndar de su navegador (como el tipo de navegador y el idioma del mismo), su direcci贸n de Protocolo de Internet (“IP”) y las acciones que realiza en un sitio web (como las p谩ginas web visitadas y los enlaces en los que ha hecho clic).   

Al igual que muchas compa帽铆as, podemos utilizar cookies en un sitio web. Las cookies son piezas de informaci贸n compartidas entre su navegador y un sitio web.  El uso de cookies permite una experiencia m谩s r谩pida y sencilla para el usuario. Una cookie no puede leer datos del disco duro de su ordenador. Hay diferentes tipos de cookies con diferentes funciones:

Cookies de sesi贸n: S贸lo se almacenan en el ordenador durante la sesi贸n web. Se eliminan autom谩ticamente cuando se cierra el navegador.  Suelen almacenar un identificador de sesi贸n an贸nimo que le permite navegar por un sitio web sin tener que iniciar sesi贸n en cada p谩gina. No recogen ninguna informaci贸n de su ordenador.

Cookies persistentes: Una cookie persistente es aquella que se almacena como un archivo en su ordenador, y permanece all铆 cuando usted cierra su navegador web. La cookie puede ser le铆da por el sitio web que la cre贸 cuando usted vuelve a visitar ese sitio web.

Cookies de origen: La funci贸n de este tipo de cookies es retener sus preferencias para un sitio web en particular para la entidad propietaria de ese sitio web. Se almacenan y env铆an entre los servidores de Wheels y el disco duro de su ordenador. No se utilizan para nada m谩s que para la personalizaci贸n establecida por usted. Estas cookies pueden ser de sesi贸n o persistentes.

Cookies de terceros: La funci贸n de este tipo de cookies es retener su interacci贸n con un determinado sitio web para una entidad que no es propietaria de dicho sitio. Se almacenan y env铆an entre el servidor del tercero y el disco duro de su ordenador. Estas cookies suelen ser cookies Persistentes.

Algunos o todos los sitios web relacionados con los Servicios pueden utilizar servicios de an谩lisis web.  Los servicios de an谩lisis utilizan cookies para ayudar a Wheels a analizar c贸mo los usuarios utilizan el sitio web y los Servicios relacionados. La informaci贸n generada por la cookie sobre su uso de un sitio web (incluida su direcci贸n IP) ser谩 transmitida y almacenada por el proveedor de servicios de an谩lisis en servidores de Estados Unidos. El proveedor de servicios utiliza esta informaci贸n con el fin de evaluar el uso del sitio web correspondiente, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para nosotros. 

Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuraci贸n adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. 

Los principales navegadores han intentado aplicar el proyecto de norma “Do Not Track” (“DNT”) del World Wide Web Consortium (“W3C”) en sus 煤ltimas versiones. Como esta norma no ha sido finalizada, los sitios web no son compatibles con DNT.

Para obtener informaci贸n sobre todas estas categor铆as de cookies, y para m谩s informaci贸n en general sobre las cookies, consulte www.aboutcookies.org.

Por lo general, utilizamos las cookies de la siguiente manera:

Funcionalidad. Estas cookies permiten que nuestros sitios web recuerden las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, el idioma o la regi贸n en la que se encuentra) y proporcionan funciones mejoradas. Por ejemplo, un sitio web o un servicio puede recordar sus datos de acceso, de modo que no tenga que iniciar sesi贸n repetidamente en su cuenta cuando utilice un dispositivo concreto para acceder a nuestro sitio web. Estas cookies tambi茅n pueden utilizarse para recordar los cambios que usted ha realizado en el tama帽o del texto, la fuente y otras partes de las p谩ginas web que puede personalizar. Tambi茅n pueden utilizarse para prestar los servicios que usted haya solicitado. Estas cookies no recopilan ninguna informaci贸n sobre usted que pueda utilizarse para publicidad o para recordar d贸nde ha estado en Internet.

Rendimiento. Estas cookies recopilan informaci贸n sobre c贸mo los visitantes utilizan nuestro sitio web, por ejemplo, qu茅 p谩ginas visitan con m谩s frecuencia y si reciben mensajes de error de las p谩ginas web.  Tambi茅n nos permiten registrar y contar el n煤mero de visitantes de un sitio web, lo que nos permite ver c贸mo los visitantes utilizan un sitio web para mejorar su funcionamiento.  La informaci贸n que recogen estas cookies es normalmente an贸nima y se utiliza para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Sin embargo, algunas de estas cookies pueden incluir informaci贸n personal.

Un sitio web tambi茅n puede utilizar balizas web (incluidas las balizas web suministradas o proporcionadas por terceros) solas o junto con las cookies para recopilar informaci贸n sobre el uso de los usuarios de un sitio web y la interacci贸n con los correos electr贸nicos de Wheels. Las balizas web son im谩genes electr贸nicas transparentes que pueden reconocer ciertos tipos de informaci贸n en su ordenador, como las cookies, cu谩ndo ha visto un sitio web concreto vinculado a la baliza web y una descripci贸n de un sitio web vinculado a la baliza web. Utilizamos balizas web para operar y mejorar los sitios web y las comunicaciones por correo electr贸nico.   Podemos utilizar la informaci贸n de las balizas web en combinaci贸n con otros datos que tenemos sobre nuestros clientes para proporcionarle informaci贸n sobre nosotros o sobre empresas afiliadas.

Cuando usted visita nuestros sitios web, recogemos sus direcciones de protocolo de Internet (“IP”) para rastrear y agregar informaci贸n no personal. Por ejemplo, utilizamos las direcciones IP para controlar las regiones desde las que los usuarios navegan por los sitios web.  Las direcciones IP se almacenan de tal manera que no se le puede identificar a partir de la direcci贸n IP. 

Divulgaci贸n de Informaci贸n

Wheels no vende la Informaci贸n Personal que recopilamos a terceros para sus propios fines de marketing.  Wheels no divulga la Informaci贸n Personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos en que: (1) descrita en esta Pol铆tica de Privacidad; (2) revelada a usted cuando dicha informaci贸n es enviada o en otros momentos apropiados; (3) necesaria para los Clientes, proveedores de servicios y terceros que proporcionan servicios relacionados, incluyendo el desempe帽o de nuestros Servicios; o (4) requerida o permitida por la ley aplicable.

(1) Clientes

Cuando prestemos Servicios a un Cliente, divulgaremos Informaci贸n Personal a dicho Cliente en relaci贸n con sus Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota. Toda la informaci贸n que recopilemos sobre los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota de un Cliente podr谩 ser compartida con dicho Cliente, incluyendo (sin limitaci贸n) informes de veh铆culos, grabaciones de llamadas, solicitudes de acceso a Informaci贸n Personal, as铆 como informaci贸n relativa al uso de nuestros Servicios por parte de los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota (incluyendo, pero sin limitarse a, informes y an谩lisis solicitados por nuestros Clientes seg煤n lo dispuesto por Wheels).

Sin limitar lo anterior, como parte de los Servicios, proporcionamos sitios web a los que pueden acceder los Clientes y los Contactos de la Flota (el sitio web conocido como “FleetView”), y los Conductores, Conductores de Reembolso y otros (el sitio web conocido como “DriverView”), con el fin de ayudar al Cliente a administrar el programa de veh铆culos de la flota del Cliente y para ayudar a los Conductores y Conductores de Reembolso a realizar ciertas tareas de manera m谩s eficiente.  Para poder utilizar estos sitios, un usuario debe estar autorizado por el Cliente, ya sea como Contacto de la Flota para gestionar los veh铆culos, como Conductor o Conductor de Reembolso.  Cada Cliente es responsable de determinar una pol铆tica de flota que aborde la prestaci贸n de Servicios, el uso de Informaci贸n Personal y otra informaci贸n relacionada con el veh铆culo. 

Independientemente de que los Clientes comuniquen las pol铆ticas directamente o a trav茅s de nosotros a los Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso y Contactos de Flota, Wheels no es responsable de las acciones u omisiones de dichos Clientes, incluyendo cualquier uso o divulgaci贸n de Informaci贸n Personal (o falta de protecci贸n de la Informaci贸n Personal) que Wheels comparta con dichos Clientes. Los clientes tambi茅n son responsables de proporcionar las notificaciones y obtener los consentimientos necesarios para que Wheels acceda, utilice, divulgue y procese de otro modo la Informaci贸n Personal con el fin de proporcionarles los Servicios de Wheels (excepto cuando se acuerde espec铆ficamente lo contrario entre Wheels y el Cliente). La informaci贸n que se revele a un Cliente se tratar谩 de acuerdo con las pol铆ticas, procedimientos y pr谩cticas de privacidad y protecci贸n de datos de dicho Cliente, que pueden diferir de las de Wheels. Los clientes tambi茅n pueden divulgar la Informaci贸n Personal que reciben de Wheels a terceros a discreci贸n del cliente. Las personas que tengan alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos por parte de su empleador o de otro tercero que sea propietario o arrendatario del veh铆culo que operan deben revisar las pol铆ticas de privacidad del Cliente correspondiente y/o ponerse en contacto con el Cliente directamente.

(2) Proveederos de Servicio

Wheels revela informaci贸n personal a los siguientes proveedores de servicios con el fin de permitirles prestar servicios a Wheels:

  • El nombre y/o la direcci贸n de correo electr贸nico pueden ser compartidos con proveedores de formaci贸n para programar cursos de formaci贸n de seguridad en l铆nea;
  • El nombre, la direcci贸n, el n煤mero de tel茅fono y la direcci贸n de correo electr贸nico pueden ser compartidos con nuestros subcontratistas en relaci贸n con los servicios de centro de llamadas de desbordamiento y fuera de horario que prestan a Wheels, y dichos subcontratistas tambi茅n pueden recopilar informaci贸n adicional directamente de las personas que llaman (incluidas las grabaciones de las llamadas);
  • El nombre, la direcci贸n, el n煤mero y la provincia/territorio de emisi贸n del permiso de conducir y la fecha de nacimiento se comparten con los proveedores de servicios de comprobaci贸n del registro de veh铆culos de motor, seg煤n sea necesario para que dichos terceros presten sus servicios;
  • La informaci贸n puede ser compartida con nuestra empresa matriz y las filiales en el curso regular de la realizaci贸n de los negocios; y 
  • La informaci贸n personal que recopilamos puede ser compartida con proveedores de servicios para otros fines comerciales, como el an谩lisis, el procesamiento de datos, el alojamiento en la nube, el almacenamiento de datos, la investigaci贸n, la eliminaci贸n de documentos y otros fines operativos. 

Adem谩s, algunos Proveedores de Servicios pueden recopilar Informaci贸n Personal directamente de las personas en el curso de la prestaci贸n de sus servicios.

Wheels solo permite a los Proveedores de Servicios utilizar la Informaci贸n Personal que compartimos con ellos (o que recopilan en nuestro nombre) para los fines de la prestaci贸n de sus servicios y otros fines legales autorizados por Wheels.

(3) Terceros que prestan servicios relacionados

Wheels revela informaci贸n personal a determinados terceros que prestan servicios relacionados con los servicios de Wheels, como se indica a continuaci贸n:

  • El nombre, el n煤mero de tel茅fono, la direcci贸n de correo electr贸nico, la ubicaci贸n y/o el domicilio pueden ser compartidos con empresas de transporte de veh铆culos, empresas de remolque, estaciones de servicio, servicios de veh铆culos el茅ctricos, (incluidos los proveedores de carga de veh铆culos el茅ctricos), o proveedores de asistencia en carretera para facilitar los servicios de emergencia, o la entrega o recogida de un veh铆culo;
  • El nombre y la direcci贸n de correo electr贸nico se comparten con procesadores de pagos, y dichos terceros tambi茅n recogen informaci贸n financiera directamente de los individuos, incluyendo informaci贸n bancaria y de tarjetas de cr茅dito;
  • Los datos telem谩ticos (es decir, los datos sobre el estado del veh铆culo, los datos de localizaci贸n del veh铆culo, los datos sobre el comportamiento de conducci贸n) se comparten con los proveedores de servicios telem谩ticos, o son recogidos por ellos, en relaci贸n con la prestaci贸n de sus servicios;
  • El nombre, el n煤mero de tel茅fono, la direcci贸n y el n煤mero de licencia de conducir pueden ser compartidos con los proveedores de servicios (incluidos los agentes de etiquetas) para facilitar el registro de los veh铆culos;
  • El nombre, el n煤mero de tel茅fono y/o la direcci贸n de correo electr贸nico pueden ser compartidos con un concesionario de veh铆culos y/o proveedores de mantenimiento, servicio de garant铆a o reparaci贸n para facilitar la programaci贸n del servicio o para recoger o dejar el veh铆culo de un Cliente o Conductor directamente con el proveedor;
  • El nombre, el n煤mero de tel茅fono, la direcci贸n y la informaci贸n relativa a las modificaciones requeridas del veh铆culo pueden ser compartidos con instaladores de veh铆culos con el fin de modificar y personalizar los veh铆culos.

La informaci贸n se proporciona a dichos terceros de acuerdo con las leyes aplicables.  Dicha informaci贸n se tratar谩 de acuerdo con las pol铆ticas, procedimientos y pr谩cticas de privacidad y protecci贸n de datos de los terceros, que pueden diferir de las de Wheels. No somos responsables de las acciones u omisiones de dichos terceros, incluido el uso o la divulgaci贸n de su informaci贸n personal (o la falta de protecci贸n de su informaci贸n personal) por parte de dichos terceros. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de su informaci贸n por parte de un tercero, debe revisar las pol铆ticas de privacidad del tercero en cuesti贸n y/o ponerse en contacto con 茅l directamente.

(4) Otras Divulgaciones

Tambi茅n podemos revelar Informaci贸n Personal a terceros seg煤n sea necesario para prestar los Servicios.  Dichas divulgaciones pueden incluir lo siguiente:

  • El nombre y la direcci贸n del domicilio pueden ser compartidos con agencias estatales/provinciales/territorio, del condado/municipio o provinciales con el fin de registrar un veh铆culo del Cliente;
  • El nombre, la direcci贸n, el n煤mero de licencia de conducir y la fecha de nacimiento pueden ser compartidos con agencias estatales/provinciales o del condado/municipales, o con una oficina de servicios autorizada, con el fin de obtener registros de veh铆culos de motor (cuando sea aplicable);
  • La informaci贸n puede ser compartida con nuestra empresa matriz y filiales en el curso regular de la realizaci贸n de negocios, para los fines descritos en esta Pol铆tica de Privacidad; 
  • La informaci贸n puede ser compartida con terceros, incluidas las direcciones IP y los datos de seguimiento interno de la web, puede ser compartida con empresas de seguridad de terceros como parte de nuestras operaciones de seguridad para mantener la seguridad de nuestro sitio web, servicios, derechos y propiedad;
  • La informaci贸n tambi茅n puede ser compartida con terceros, seg煤n se indique en el momento de la recopilaci贸n o el uso o en otros momentos apropiados.

Tambi茅n podemos revelar informaci贸n personal cuando la ley lo permita o lo exija, incluyendo (sin limitaci贸n) en relaci贸n con la venta de todo o parte de nuestro negocio (sujeto al cumplimiento de cualquier requisito o restricci贸n legal) o cuando creamos de buena fe que dicha revelaci贸n es legalmente requerida o de otro modo necesaria y/o permitida para proteger nuestros derechos, gestionar nuestro negocio, proteger su seguridad o la de otros, investigar el fraude o cumplir con un procedimiento judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal.

Acceso y Sus Opciones

Puede solicitar el acceso, la revisi贸n, el cambio, la rectificaci贸n o la actualizaci贸n de la Informaci贸n Personal que mantenemos sobre usted, y/o puede solicitar que transfiramos su Informaci贸n Personal a un tercero.  Puede iniciar cualquiera de estas solicitudes enviando un mensaje de correo electr贸nico a la Oficina del Asesor de Privacidad en [email protected], o por tel茅fono al (224) 383-1800, o por escrito a Wheels, Attn: Privacy Inquiries, en 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016.   Responderemos a dichas solicitudes de acuerdo con los requisitos legales de la(s) jurisdicci贸n(es) aplicable(s). Tenga en cuenta que nada de lo aqu铆 expuesto le conferir谩 derechos que no tenga en virtud de la legislaci贸n de la jurisdicci贸n en la que se encuentre. En particular, y sin limitaci贸n, en algunos casos se le podr谩 indicar que presente su solicitud de acceso al Cliente correspondiente (en lugar de Wheels), cuando as铆 lo exija o sea apropiado en virtud de la legislaci贸n aplicable.

Tenga en cuenta que no atenderemos ninguna solicitud de acceso, revisi贸n, rectificaci贸n, modificaci贸n o actualizaci贸n si no estamos obligados o no se nos permite hacerlo en virtud de la legislaci贸n aplicable, lo que puede incluir circunstancias en las que dichas acciones podr铆an 1) violar la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de terceros, o 2) hacer que Wheels infrinja cualquier ley, reglamento u obligaci贸n relacionada aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, si lo solicita, le facilitaremos la informaci贸n que conservamos sobre usted con fines de marketing, con sujeci贸n a las excepciones permitidas o exigidas por la legislaci贸n aplicable. Puede acceder a esta informaci贸n escribiendo a Wheels, Attn: Marketing en 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016. Por razones de seguridad, no le proporcionaremos esta informaci贸n en l铆nea. Previa solicitud y tras la correspondiente verificaci贸n, le ofreceremos la posibilidad de corregir cualquier inexactitud en la informaci贸n de marketing que mantenemos. Puede hacer que se corrija esta informaci贸n poni茅ndose en contacto con nosotros de la manera indicada anteriormente.

Podemos solicitarle informaci贸n para autenticar su solicitud y/o confirmar su identidad.

Usted puede optar por no proporcionarnos su Informaci贸n Personal. Sin embargo, hay ciertos aspectos de nuestras relaciones con los Clientes que requieren que mantengamos cierta Informaci贸n Personal precisa y actualizada sobre usted para que podamos prestar los Servicios.  Si decide no facilitarnos su Informaci贸n Personal o solicitar que 茅sta no sea utilizada por nosotros, esto puede suponer una desventaja para usted.  Por ejemplo, puede limitar la medida en que podemos prestarle ciertos Servicios a usted y/o al Cliente.  En consideraci贸n a esos l铆mites, y dado que la Informaci贸n Personal se recoge y conserva en nombre de nuestros Clientes, Wheels notificar谩 al Cliente cualquier solicitud de uno de sus Conductores, Conductores Adicionales, Conductores de Reembolso o Contactos de Flota.

Seguridad de Datos

Utilizamos una variedad de salvaguardias de seguridad, incluyendo el cifrado y otras pr谩cticas y procedimientos de seguridad.  Utilizamos controles f铆sicos, t茅cnicos y organizativos comercialmente razonables dise帽ados para proteger la Informaci贸n Personal que se nos env铆a.  Debido a la naturaleza de Internet y la tecnolog铆a relacionada, no podemos garantizar la seguridad de su Informaci贸n Personal y Wheels renuncia expresamente a cualquier obligaci贸n de este tipo.  Cualquier informaci贸n que nos transmita es bajo su propio riesgo.   

En caso de que se produzca un incidente de seguridad que implique el acceso, el uso, la divulgaci贸n o la p茅rdida no autorizados de su Informaci贸n Personal o cualquier otra infracci贸n de la protecci贸n de su Informaci贸n Personal que suponga un grave riesgo de da帽o, se lo notificaremos si as铆 lo exige la legislaci贸n aplicable.

Retenci贸n, Destrucci贸n y Transferencia Internacionales de Datos

Conservaremos y utilizaremos su informaci贸n mientras dure el uso de los Servicios y seg煤n sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, establecer o ejercer reclamaciones legales, y hacer cumplir nuestros acuerdos.  La informaci贸n se almacena y se accede a ella en varios lugares, y pueden utilizarse servicios en la nube y almacenamiento en la nube.

Una vez que se haya cumplido el prop贸sito para el que se recopil贸 o utiliz贸 y ya no necesitemos su Informaci贸n Personal, sujeto a cualquier per铆odo de retenci贸n legal u obligaciones contractuales, destruiremos su Informaci贸n Personal (o desidentificaremos su Informaci贸n Personal y continuaremos utiliz谩ndola para fines leg铆timos, cuando lo permita la legislaci贸n aplicable).

Todos los centros de datos que almacenan informaci贸n est谩n ubicados en los Estados Unidos. Por lo tanto, aunque usted se encuentre fuera de los Estados Unidos, su Informaci贸n Personal puede ser accesible a los tribunales, a las fuerzas del orden y a las autoridades nacionales de los Estados Unidos.

Violaciones

Si en alg煤n momento cree que se ha infringido esta Pol铆tica de Privacidad, p贸ngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para resolver sus problemas.

Reclamaciones

Puede ponerse en contacto con nosotros para presentar una queja sobre esta Pol铆tica de Privacidad, nuestras pr谩cticas de privacidad, y/o nuestro manejo de su Informaci贸n Personal.

Cont谩ctenos

Puede ponerse en contacto con nosotros por escrito, como se indica a continuaci贸n, para

  • Hacer preguntas o expresar sus preocupaciones sobre esta pol铆tica, nuestras pr谩cticas de privacidad, y/o nuestra recopilaci贸n y manejo de su Informaci贸n Personal;
  • Solicitar el acceso, la correcci贸n, la rectificaci贸n o la actualizaci贸n de su Informaci贸n Personal, o ejercer cualquier otro derecho que pueda tener en virtud de la legislaci贸n aplicable; y/o
  • Retirar el consentimiento para continuar con el uso y la divulgaci贸n de la Informaci贸n Personal, sujeto a cualquier restricci贸n legal y a un aviso razonable.

Adem谩s, si se encuentra en Alberta, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Asesoramiento en materia de Privacidad en [email protected] o por tel茅fono en el n煤mero (224) 383-1800 con cualquier pregunta relacionada con la recopilaci贸n, el uso, la divulgaci贸n o el almacenamiento de Informaci贸n Personal por parte de nuestros proveedores de servicios y afiliados fuera de Canad谩, o para obtener acceso a informaci贸n escrita sobre nuestras pol铆ticas y pr谩cticas con respecto a dichos proveedores de servicios y afiliados fuera de Canad谩.

Nos comprometemos a responder a su solicitud con diligencia y, por lo general, en un plazo de 30 d铆as a partir de la fecha de recepci贸n de su solicitud por escrito (o en el plazo m谩s largo que permita la legislaci贸n aplicable).

Para los Servicios de Gesti贸n de Flotas: P贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de un mensaje de correo electr贸nico dirigido a Office of Privacy Counsel en [email protected], por tel茅fono al (224) 383-1800, o por escrito a Wheels, Attn: Office of Privacy Counsel, en 666 Garland Place, Des Plaines, Illinois 60016.

Para Comunicaciones de Marketing: P贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de un mensaje de correo electr贸nico dirigido a nuestro asociado de marketing en [email protected] o por tel茅fono al (847).544.4100

Para otro tipo de asistencia: P贸ngase en contacto con nosotros por escrito a Office of Privacy Counsel at Wheels por correo electr贸nico a [email protected], por escrito a 666 Garland Place, Des Plaines, IL 60016 o por tel茅fono al (224) 383-1800.

* Esta pol铆tica de privacidad es la traducci贸n al espa帽ol de la versi贸n original en ingl茅s. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecer谩 la versi贸n inglesa.